纺织知识|服装销售怎样拉近顾客距离 要学会直击顾客内心

   更新日期:2023-01-01     来源:建材之家    作者:布艺之家    浏览:40    评论:0    
核心提示:有些商家疑惑,为什么我将其它卖家的销售方式都运用到位了,却没有收到同样的效果。那么就要分析一下,各种销售策略所针对的不同顾客群体和销售中的天时地利人和。直击顾客内心准确掌握心理暗示很多商家对于掌握顾客心理并不是特别了解,只是看表面现象,甚至被顾客的情绪左右,顾客表现冷淡就觉得无缝插针,顾客表现的热情就觉得有机可寻。而这种错误的判断,导致销售额受到直接影响。商家应该主动引导顾客购买,而不单单是回答顾

纺织知识|常用服装英语词汇(二)

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布艺之家讯:有些商家疑惑,为什么我将其它卖家的销售方式都运用到位了,却没有收到同样的效果。那么就要分析一下,各种销售策略所针对的不同顾客群体和销售中的天时地利人和。

直击顾客内心准确掌握心理暗示

很多商家对于掌握顾客心理并不是特别了解,只是看表面现象,甚至被顾客的情绪左右,顾客表现冷淡就觉得无缝插针,顾客表现的热情就觉得有机可寻。而这种错误的判断,导致销售额受到直接影响。商家应该主动引导顾客购买,而不单单是回答顾客问题。比如:顾客因同伴意见而发生迟疑时,卖家多数人会本能地否定其同伴的看法,或者静观不语。其实这时商家要及时充实买家在心理上的天平,并且将提意见的同伴作为顾客一体看待。因为此时产生犹豫就说明顾客心理上抗外界干扰能力差,很容易受别人思想而左右。商家就要针对其同伴对产品的诉求给予相应回应。虽然表面是让非买家心理上接受了产品,但却是直接让买家下了决心。

热情不要产生距离真正拉近与顾客距离

部分商家不管是为了服务到位,还是因为个人性格开朗的原因,形成了非常能说会道甚至有些自来熟的销售习惯。其实这点是商家非常忌讳的,80%以上的顾客都不能够接受这种服务,甚至有些人对此会产生反感,这就是热情产生的距离。商家应站在一种即亲近有礼又不至逾矩的角度面对顾客。李小姐是一位精品大码女装店主,她表示这种情况在她的店里比较常见,因为针对的顾客都是很胖的,那么在谈及试穿效果时,言语中就要特别注意,既不能让顾客感觉到冷淡,又不能滔滔不绝地表达自己接受肥胖的看法。避重就轻地谈衣服很适合顾客的气质,颜色也显得年轻,款式更适合她的性格等。

只要细心一点,商家也不难从中总结出一些经验,运用营销策略固然重要,但准确掌握顾客心理,定位顾客需求,才能真正运用到营销策略,达到销售额直线攀升的目的。

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