布艺之家讯:全面的战略布局是迈向成功的第一步,但是战略的落地执行才是至关重要的要点。俗话说“不管战略多美妙,偶尔看看结果也很重要。”有的时候企业实际业绩落后于最初的期望,人们常常会反问究竟是战略有不足还是执行有问题?通常战略不明确、各战略要素之间缺乏关联性,战略与市场实际脱节这些都会让后期的执行结果不如人意。
战略一定要走向市场才能清晰地认识到战略和战略执行之间的差距。走向市场战略包括全方位地收集市场和客户的反馈信息来作为营销战略的依据,制定出精确化的营销战略方针。
将战略走向市场需要如下四方面的要素来作为战略的评估和诊断修改框架。
1. 市场和客户反馈意见
市场和客户反馈的前瞻性精准意见是制定出优秀战略的基准,要想及时获得市场和客户的反馈意见,企业高管必须要从上方面着手:①用心倾听来自市场的声音;②清楚有哪些人群参与到了客户链之中;③管理创新的门径管理流程。
要及时获得准确的反馈意见,最重要的是与市场对话,听取市场的声音,这意味着这项工作不仅仅只是做下客户满意度调查和客户的反馈整理就万事大吉了。要掌握市场信息,必须要与市场中的人进行更深层次的探讨,来了解现在目前还未被满足的市场需求空缺,未来的机会有哪些以及潜在客户群体真正所重视的供应商的特质有哪些。在了解到这些市场声音后,在接下来客户的采购过程中,可以对这些说法进行一一验证。
2. 营销战略
解决了上面的问题:知道市场要什么。之后就要考虑我们应该做什么?怎么去做?这就是制定营销战略的重要性,它不仅决定了什么应该做,也决定了什么不应该去做。要制定出结构完善的营销战略,就必须要对市场进行细分,以切合本企业的细分市场为目标,并规定出价格、营销活动和人员范围。细分市场时一定要有目的性,了解各细分市场的规模、增长预期以及市场份额。先知道哪些产品、服务与解决方案根据未被满足的市场需求进行每个细分市场的定位,才能做出与之相关的决策。
3. 营销规划
在营销战略制定出后,就必须执行相应的营销方案,这包括目标细分市场的财务目标、投资和所需资源的描述、行动方案与提案。战略定下了大的战略框架,营销方案会对人员、内容以及时间进行详细地说明分配,并基于合理期望和上一年经验而制定出年度目标。制定出具有期望值并合理可实现的年度目标,并从中确定要达到目标需要怎样的资源、项目和提案。并提前发现可能会面临到的潜在风险,提前设法规避这类的风险。
4. 销售规划
为了满足营销规划的目标,就必须拟定出一整套详细的销售方案。这套方案应包括针对现有客户的销售目标,以及潜在客户的销售目标。销售规划的制定有助于让销售目标与战略保持一致,这需要思考并说明哪些客户群对哪些要素感兴趣,以及感兴趣的原因,最终提高销售预测的准确性。
最重要的一步就是要将战略落地实施。有三个因素对实施方案成功起着关键作用:销售部署、支持工具及流程、衡量和监控。销售部署方面需要拥有一支良好的销售团队、各自角色和职责的明确定位、精准的服务与技术支持、共同目标的激励措施。
衡量与监控这一环节往往会被企业忽视,但这往往是品牌从市场众多竞争中脱引而出的关键要素。让品牌及时改进产品,源源不断地输送创意。处于大数据的当代,利用大数据平台来得到数据并从中分析。
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