布艺之家讯:无论是对于哪一个行业,都充斥着各种各样形形色色的信息,企业中的高管会试图对这些信息进行归纳管理以及利用,来对决策、财务管理以及客户服务提供支持。但是很少有人能够意识到,及时完成了上述的目标,也只是跟随者别人的步伐罢了,而具有前瞻性的企业是必须要走在社会潮流的前端的,通过信息来洞察出商机,并在产品、服务与业务模式上实现创新。这需要做到以下几个方面:
一. 归纳出信息的不同类型;
信息的发展更新日新月异,新的信息渠道与类型不断出现,信息管理的技能也是与日俱增,在旁道的信息潮流中必须要先明白获取的信息中包括哪些类型。
1. 业务流程信息
业务流程信息是企业高层在讨论如何取得更好的业务信息时所需要的信息类型,这包括在销售终端(无论是实体店还是电商)获取的所有交易信息,以及供应链和客户关系管理系统所获取到的有关自己以及合作伙伴的经营方面信息。
2. 公共信息
其中包括公众在互联网所留下的任何电子痕迹,以及从数据仓库中可得的免费信息。
3. 对现实世界的留心观察
在技术方面的成果正在日益更新换代,随着更新的过程会产生越来越多的新信息。
4. 体现个人喜好的信息
比如在网上购物时消费者会留下一些个人信息,从这些信息中可以读取出其个人的喜好以及期望。
二. 提高信息的获取能力
只有当婚纱礼服企业掌握获取信息的渠道,并且把各种信息提取分析并消化为己所用,才能从中最终受益。
1. 获取现实世界的信息
现实世界中搜集信息的技术突飞猛进,每一家婚纱礼服企业都应对信息基础设施方面进行投资。
2. 培养信任关系
一些先进创新且具有突破性的业务模式很关键的点在于快速获取全新类型信息的能力,这些信息在本质上来说基本都比较敏感。信任问题已经成为企业与客户,企业与企业之间共同的话题。客户对于信息的索取和滥用已产生了抵触情绪。婚纱礼服企业之间可以可以有盟友关系,以达到资源的互换与整合,但是这种关系必须是建立在信任的基础上,不能只是去窥探别人的,而死死护着自己的。当然了以信任为基础的关系必须建立在以下几方面上:信息是否安全,有无收到保护;对于信息获取途径的控制;若信息被滥用有无问责机制;从提供的信息中能否获利。在相互建立信任的早期,应将信息的控制权交给信息的提供者,让所有者详细了解到所提供的信息将被如何应用,让其对是否准许使用其信息拥有最直接的发言权。
三. 从海量信息中洞察到商机
要从各种信息源之中发现掌握竞争优势,洞察到商机,需要从以下几个方面入手:
1. 每个人都需提出疑问
企业必须营造出一个敢于并善于提问的文化范围,每个人都须敢于提出问题,做到创新。应让企业中更可能多的人来接触多的信息,而不是将信息专属于某一部门。同样的信息不同的部门之间可能会有不同的一件,跨越了部门的界限可能会产生的成果。
2. 培养信息分析人员
提出问题只是第一步,接下来就需要回答解决问题。信息分析人员需要从新信息源之中提取到答案,他需要具备强大的分析能力,可以对过去的行为事件发现规律并进行检验,对未来的事件行为进行预测。(文——国际婚纱礼服网/TaylorWong)
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