布艺之家讯:作为一个导购,先要做的出类拔萃,自然需要掌握许多的导购技巧,同时能够活学会用。今天我们就与您一起来探讨导购员推荐顾客购买的技巧。
营业员除了将产品展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐产品,以引起顾客的购买的兴趣。推荐可运用下列方法:
1、配合手势向顾客推荐。
2、配合商品的特征。每类产品有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐产品时,要着重强调产品的不同特征。
3、推荐时要有信心,向顾客推荐产品时,营业员本身要有信心,才能让顾客对产品有信任感。
4、把话题集中在商品上。向顾客推荐产品时,要想方设法把话题引到产品上,同时注意观察顾客对产品的反映,以便适时地促成销售。
5、准确地说出各类产品的优点。对顾客进行产品的说明与推荐时,要比较各类产品的不同,准确地说出各类产品的优点。
6、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的产品。
知道了以上导购技巧,对于导购员来说当然还是远远不够的。我们认为如何把纸上的东西转化到实际操作中去,那就要看导购员的水平了。我们建议导购员应该多去实际练习,练习的多了自然就能够熟练,熟练了才能有适合自己的技巧,有了适合自己的技巧了,才能让自己成为行业导购的佼佼者。
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