布艺之家讯:顾客进入自己的婚纱店或者婚纱专柜时,有不同的心态,有些顾客已经看好某款婚纱,进店后就只看某些类型的婚纱;有些顾客是不确定自己适合什么样的款式,总是在浏览中寻找合适的目标。当顾客没有主见时,就需要婚纱导购员进行正确引导。婚纱导购员除了将婚纱展示给顾客,还要根据顾客的情况,向客户推荐婚纱,引起顾客的购买欲。
婚纱导购员进行技巧婚纱时,有些技巧性的东西需要掌握。很多婚纱导购员声音很小的说,这是今年的新款,然后就忙自己的去了。这样的漫不经心的导购方式需要摈弃。
1、婚纱导购员推荐时要有信心:当向顾客推荐婚纱时,销售员本身要有信心,才能让顾客对婚纱有信任感。
2、适合于顾客的推荐:对顾客进行商品说明时,应根据顾客的实际情况,真心为他们推荐适合他们的婚纱,琢磨他的个人兴趣所在。
3、准确地说出各类婚纱的优点。对顾客进行婚纱的说明与推荐时,要比较各类婚纱的不同,准确地说出各类婚纱的优点。
4、配合手势向顾客推荐,适当的夸奖,不可过度夸奖,避免产生逆反。
5、配合商品的特征。每类婚纱有不同的特征,如功能、设计、品质等方面,婚纱销售过程中,要着重强调婚纱的不同特征。
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